Widerruf & Rückgabe bei SOWERO

Wir möchten, dass Sie bei Ihrem Einkauf bei SOWERO ein gutes Gefühl haben. Deshalb informieren wir Sie hier umfassend über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und die Möglichkeiten zur Rückgabe. Bei maßgefertigten Sonnenschutzlösungen gelten besondere Regelungen, die wir Ihnen transparent und verständlich erläutern. So wissen Sie von Anfang an, welche Rechte Sie haben und wie Sie im Falle einer Rückgabe oder eines Widerrufs vorgehen können. Unser Service-Team unterstützt Sie selbstverständlich jederzeit, falls Fragen offenbleiben.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine kurze Nachricht an uns – per Brief, Fax oder E-Mail. Nutzen Sie dafür einfach unsere Kontaktdaten:

SOWERO GmbH, Egerlandstraße 4, 86476 Neuburg a.d.Kammel
E-Mail: info@sowero.de
Telefon: 08283 / 998952
Fax: 08283 / 998954

Sie können dazu unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber keine Pflicht. Wichtig ist nur, dass Sie den Widerruf rechtzeitig absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung genutzt haben. Zusätzliche Gebühren entstehen Ihnen dadurch nicht.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware wieder erhalten haben oder Sie uns den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, was früher eintritt.

Sie müssen die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde. Bei größeren Produkten, die nicht per Post zurückgeschickt werden können, können wir die Rücksendung organieren. Die Rücksendekosten liegen je nach Größe und Gewicht zwischen 90 € und 300 €.

Für einen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn er durch eine Nutzung entstanden ist, die über die reine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Waren, die speziell nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. maßgefertigte Markisen oder Rollläden).
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.